快乐挫折成就历练

作者：医学院宣传部摄影：时间：2020-08-22 浏览：

------2019级药学朱易同学在药房工作经历 这
今年暑假，因疫情原因大一学生有了更多的时间来进行社会实践报告的记录，很多同学都找到了心仪的实践单位，而我身为药学专业的学生，实践也当然是找与药品有关的单位。也正好，我的姨妈刚好也在本地的红安县人民医院住院部的药房工作，在她的帮助下，我也顺利来到了县人民医院药房开始了我为期一个月的实践。希望通过这次社会实践使得自己进一步了解社会，在实践中学到新的知识，锻炼自己的韧性，最为重要的是检验一下自己学到的东西是否能在社会上娴熟使用，自己的能力能不能被社会所认可。想通过这次实践，找出自己的不足，和与专业工作者的差距。
到药房的第一天，先跟药房的老师们认识了一下，随后是熟悉环境，了解药品的分类和摆放位置。在几次联系发药的过程中，我也随着每次拿药在脑海里留下的印象，让我的发药速度越来越快了。药品主要分为三个区域：非处方药区，处方药区，中草药区。非处方药，也就是OTC，指病人在没有得到医生处方或药师指导下，可以自行到药店药房进行购买，并且可以自行服用的一类安全范围广，有效，见效快，副作用少，适用于比较轻的症状的一类药物；处方药——Rx，是为了保障用药的安全，由国家卫生行政部门审定或规定的，需要凭医师或其他有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其他医疗专业人员指导或监督下方可使用的药品；中草药区,有点类似古代的药房，其中有各色中药材，根据顾客需要和店内药师指导抓取。该区配有切片机，粉碎机等中药加工机器。药房还根据药品的性质功效分为了多个小区，如咳嗽药，消炎药，外用药，感冒药，抗生素等等。第一天基本是再记这些药品摆放位置，记住这些才能基本做到快速发药。
医院药房老师跟我说医院药房不同于街边的大药店，医院药房里病人不能进入，病人和护士只能在小窗口拿药，若是在大药店里工作就要多出许多服务方面的知识，如导购和态度等等。我一脸无措，想着，假如现在有顾客询问我，我定是说不出个所以然来。药房老师看出了我的无措，并简要跟我介绍了一下药店的服务规范，可以简单概括为以下几点：四声：顾客进门有迎生，顾客离店有送声，顾客咨询有答声，顾客留言有回声；三心：接待顾客热心，排忧解困诚心，接受意见虚心；四服务：微笑服务，站立服务，主动服务，灵活服务。毕竟是医院药房，老师也就只跟我提了一下药店的这些应注意的。
于是我继续了解医院药房的工作，届时我也注意到了墙上的一些关于住院部西药的注意事项：

这也让我了解到了在医院从事药学工作的严谨和细节。
接下来的几天发药历程中，我从一开始的不知道药品的位置，到每一天都记住了一些片剂和注射剂的位置，有些名字很熟悉但就是找不到他在哪里；有些药品名又很陌生，但拿到了看一下化学名才知道原来也是学过的，只是医院习惯用商品名，更简单好记一些，教科书上都是一长串正儿八经的化学名，这也就是理论知识和实践经验的差距了，理论确实要付之于实践才能得到升华，也要坚持实践的科学发展观。

在后期的实践工作中腰酸背痛是难免的，但好在这些天来我都没犯过错误，之前总担心自己会摔碎针剂，特别是在冰箱里拿出来的针剂，不但贵，还是生物制品，摔坏了就不好了。
还有一些麻醉药品完全就是锁在保险柜里，并且定期检查记录的，并且有专门的医师负责，很是重要。

今年暑假，我有幸在县人民医院的住院部药房进行我的社会实践。刚开始，我兴致满满，满怀信心，但是现实终究还是有差别的。但这又何妨呢，随着时间的推移，我对药房的流程不说滚瓜烂熟，也算知道怎么才能提高自己的工作效率了吧，这段实践在我的生活中产生了快乐、挫折、成就、历练。不管怎么样，他是一段经历，在生活中就是值得我去心存感激的。当然了，明年还来！

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